『追求甜蜜的負荷：託付～』

託付是一種責任、一種信任、更是一種放任，相信人本的尊重是建立彼此互信的橋樑，祇有永遠把自己當成客戶，才能真正瞭解客戶心中5W (what、when、where、why、who) 所代表的知、情、意；有了責任、信任兩種元素為基礎，無形中放任就會昇華為創新價值。企業文化的養成更需要每位同仁培養敏銳 (sensitivity) 、創造 (creative) 、責任 (responsibility) 的服務態度，因為這樣的原動力會讓客戶的託付成為最甜蜜的負荷。